NAJČESTO POSTAVUVANI PRAŠANJA

ако имате алергија на метал контактирајте не (badalijewelry@badalijewelry.com) за да ги разгледате опциите.

Алергија на никел:
-Нашето стерлинг сребро е легирано со 7.5% бакар, никогаш не е легирано со никел.
-Имаме неколку никелирани бронзени парчиња. Сите бронзени парчиња што содржат никел се наведени како „Бела бронза“ и го имаат наведено во описот каде што е можно.
-Нашето бело злато е легирано со никел, како што е индустриски стандард. Целото бело злато го обложуваме со родиум. Доколку имате алергија на никел, ве молиме контактирајте не за цените на 14K паладиумското бело злато.
-Повеќето од нашите ланци се од не'рѓосувачки челик или сребро. Достапни се и алтернативни ланци, но содржината на метал варира во зависност од ланецот.

Алергија на стерлинг сребро
-Со неколку исклучоци поради лиценцирање, нашите парчиња можат да бидат изработени од чисто злато или платина, дури и ако не видите оглас за нив на нашата страница. Секогаш сте добредојдени да не контактирате за понуда за изработка на парче во чисто злато или платина.
-Имаме можност за позлатување, но не го нудиме стандардно бидејќи нашето позлатување е со потенок слој од оној во индустриски објект за позлатување. Позлатувањето со текот на времето ќе се истроши и не препорачуваме позлатување ако планирате да го позлатувате за да избегнете алергиска реакција.

-Жиците за обетки (куките) се достапни во алтернативни метали. Имаме жици за уши од стерлингово сребро и челични жици за уши достапни во нашата компанија. Доколку сте заинтересирани за жици за уши од чисто злато како алтернатива, ве молиме контактирајте не за понуди.

Ако е-поштата е од badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com или hillarie@badalijewelry.com, тогаш да. Бараме потврда на идентитетот за сите нарачки што содржат скапи артикли, нарачки со вкупен износ над 500 долари или нарачки што Shopify ги означи како можни ризици од измама.

Не, во моментов не правиме гравирање по нарачка. Консултирајте се со вашиот локален златар или продавница за гравирање трофеи и проверете дали имаат искуство со гравирање на накит пред да го направите гравирањето.

За да пристапите до поени за награди, само кликнете на копчето во долниот лев агол на екранот. На неа треба да се прикаже слика на подарок со лак и на неа да пишува „Награди“. Можно е сликата и зборот да не се појавуваат секогаш, но копчето треба да биде таму и ќе остане долу лево додека лизгате.

Ние не го предлагаме тоа. Прстенот е излеан во бронза што може да оксидира и да стане зелен со постојан контакт од прстот и пот од рацете. Овие прстени се наменети да се носат како приврзок за ѓердан, а не како прстен на прстот. Тие се достапни само во една големина.

Не паничете, прстенот е цврсто сребро (92.5% сребро). 1 од 70 луѓе добиваат „ефект на зелен прст“ поради киселоста во нивната кожа (пот) реагирајќи со легура во сребро. Често, сребрениот накит од масовно производство е индустриски обложен со родиум (иста фамилија на метали како платината). Рачно изработени сребрени прстени обично не се обложени со родиум.

Ако ја имате оваа реакција, со задоволство го обложуваме вашиот прстен со родиум. Речиси за сите наши прстени, ја нудиме оваа услуга бесплатно, но има неколку прстени за кои ќе биде потребен дополнителен надомест за позлата, поради сложеноста на прстенот, како што е вереничкиот прстен на Арагорн и Арвен. Ве молиме слободно контактирајте не за да видиме дали вашиот прстен ќе бара дополнителен надомест. Само испратете го прстенот назад со копија од вашата потврда за продажба и белешка дека ви треба прстенот обложен со родиум. ЗАБЕЛЕШКА: Предлагаме да го осигурате пакетот за вредноста на прстенот. Ние нема да ги замениме или рефундираме изгубените или украдени прстени по пошта додека се доставуваат од вас до нас.

Друго решение е едноставно да го чистите прстенот секој ден со сребрена крпа за полирање. Тие можат да се најдат во локални продавници за накит или шалтери за накит во стоковна куќа. По околу една недела или две, реакцијата треба да престане да се јавува.

Да, ве молиме контактирајте не за цени и достапност. Овие се сметаат за производи по посебна нарачка и не подлежат на враќање или рефундирање на парите. 

Постојат некои исклучоци, на пример, не можеме да правиме камења по нарачка во обетките од ледениот опал „Дизрен фајлс“, пентаклот од лабрадорски рубин или прстенот од некромансер „Господарот на прстените“.

За жал, во моментов, не можеме да прифатиме никакви барања за приспособен дизајн. Ќе го ажурираме ова прашање кога тоа ќе се промени, бидејќи сакаме да работиме со вас за да направиме уникатни и прекрасни парчиња.

Го задржуваме правото да го прилагодиме времето на производство или преработка за време на празници, проблеми со персоналот или какви било непредвидени проблеми.

Ќе ве контактираме доколку има какво било значително доцнење или промена во времето на обработка.

Не. Иако надградбата на вашата испорака помага за побрзо добивање на вашата нарачка, тоа не се смета за брза такса. Изборот на побрза и поскапа опција за испорака само го менува испораката. Доколку сакате да направите брза нарачка, ве молиме контактирајте не за цена и достапност. Доколку изберете да ги вратите парите за побрза испорака, ние ќе ја промениме нарачката во стандардната опција за испорака.

Најчесто да.

Доколку имате какви било прашања или специфични барања, можете да не контактирате преку е-пошта и доколку е потребно, можеме да ви испратиме онлајн фактура. Можете да не контактирате користејќи ги контакт информациите подолу.

Доколку веќе сте ја испратиле вашата нарачка или сте ја завршиле вашата нарачка преку интернет, ве молиме контактирајте не што е можно поскоро преку е-пошта (badalijewelry@badalijewelry.com).

Ако не сте ја завршиле нарачката, кликнете Преглед на кошничката во горниот десен агол. Ова ќе ве насочи кон вашата корпа за кошнички каде што можете да отстраните или уредувате предмети што сте ги додале во вашата кошничка.

Да, сребрен прстен е 20.00 УСД за промена на големината и за враќање на американската испорака. Златен прстен е 50 американски долари за промена на големината и враќање на американската испорака. (Дополнителни трошоци за испорака се применуваат надвор од САД; е-маил [badalijewelry@badalijewelry.com] за применливата цена). 

Ве молиме - НЕ - испраќајте готовина или чек во пакетот. Испратете ни добра е-пошта и ние ќе ви испратиме безбедна фактура.

Упатства за враќање за промена на големината: 

Вклучете со вашиот прстен: Доказ за купување, точна големина на прстен, ваше име, адреса за враќање. 

Ве молиме - НЕ - испраќајте готовина или чек во пакетот. Испратете ни добра е-пошта и ние ќе ви испратиме безбедна фактура.

Испратете го прстенот назад во добро пополнет поштар или кутија и осигурете го пакетот преку методот на испорака што го користите. Ние не го заменуваме или враќаме накитот изгубен или украден по пошта кога е вратен за промена на големината. 

Пошта до: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, САД.

Предметите може да се вратат за рефундирање во рок од 30 дена од датумот на испорака. Има 15% надомест за пополнување на залихи и испораката не се враќа. Доколку е предизвикана помала штета поради нормално абење или неправилно пакување на вратениот предмет, ќе се процени дополнителен надомест од 20.00 УСД. Тешко оштетените предмети нема да бидат вратени. Прилагодени нарачки, платина накит, розово злато или предмети од бело злато од паладиум не се враќаат или се враќаат. Поврат на средствата од 85% ќе биде издаден откако предметот ќе ни биде вратен во првобитната состојба заедно со доказ за купување. Рефундирањето ќе биде издадено со истиот начин на плаќање што првично бил примен кога била поставена нарачката. Предметите треба да се вратат во заштитно и осигурено пакување. Ние не сме одговорни за изгубени или украдени предмети при испорака.

Не, ние не откупуваме накит. Не враќаме пари за артикли по истекот на рокот од 30 дена за политиката за враќање.

Не, ние не тргуваме и не купуваме метал, скапоцени камења или накит.

Работиме на повторно пуштање во употреба. Старата машина C и C што ја користевме за да ги направиме се расипа и моментално сме во процес на обиди да набавиме нова. Тоа се прилично скапи машини и затоа некои други проекти имаат приоритет. Верувајте ни, ние ги сакаме назад исто колку и вие.

Доколку сакате да закажете време за подигнување, прво испратете ни е-пошта.

Немаме продавница и не прифаќаме посети без закажување. Секој клиент што ќе биде во продавницата мора да закаже состанок.

Времето на производство е во просек од 5 до 10 работни дена од датумот на вашата нарачка*.

Обично се развеселуваме во вторник, а фрламе во среда.

Ве молиме имајте предвид дека подобрената испорака не го менува времето на производство. Иако подобрената испорака помага за побрзо добивање на вашата нарачка, тоа не се смета за брза такса. Доколку сте љубопитни за тоа што има на залиха што може да се испорача веднаш или доколку имате рок што сакате да го испробате и да го направите, испратете ни е-пошта.

*ИСКЛУЧОЦИ:
- Златните нарачки се 5-10 работни дена од датумот на верификација на нарачката, а не од датумот на кој е направена нарачката.
-Платинските нарачки се за околу 10-20 работни дена од датумот на потврда на нарачката, а не од датумот на нарачката.
-Моисанитите понекогаш можат да додадат 1 до 5 работни дена на времето на производство бидејќи не ги чуваме моисанитите на залиха.
-Големите количини на еден или повеќе артикли ќе влијаат на времето на производство.
-Празниците и конвенциите можат да влијаат на времето на производство.

Не. Иако надградбата на вашата испорака помага за побрзо добивање на вашата нарачка, тоа не се смета за брза такса. Изборот на побрза и поскапа опција за испорака само го менува испораката. Доколку сакате да направите брза нарачка, ве молиме контактирајте не за цена и достапност. Доколку изберете да ги вратите парите за побрза испорака, ние ќе ја промениме нарачката во стандардната опција за испорака.

Типично, причините зошто ќе видите „пред-транзит“ или „не е подигнато“ на следењето се поради времето на обработка или работните денови.

-За време на празниците и викендите, пакетите може да не бидат подигнати или доставени или ќе останат на место додека не се продолжи со испораката во работен ден.

-Етикетите понекогаш се печатат еден или два дена пред да ја испратиме нарачката, со цел да се подготвиме за денот на испорака. Ова обично се случува околу празниците, кога имаме огромен прилив на нарачки. Имаме само едно, можеби двајца луѓе кои пакуваат нарачки за испорака. Ако етикетата е направена, но се чини дека не е поместена од нашата продавница, тоа значи дека е во ред да се спакува.

Ве молиме контактирајте не доколку вашата нарачка не е изнесена од „предтранзит“ повеќе од 4 или 5 дена и немало викенд/празник.

Ако пакетот е означен како „доставен“, но не сте го примиле:

-Понекогаш пакетот ќе биде означен како „доставен“, но всушност ќе биде доставен следниот работен ден. Можеме само да шпекулираме зошто се случува ова.

- Ве молиме проверете кај соседите или персоналот на зградата или менаџментот.

- Доколку поминал еден или два дена, ве молиме контактирајте го превозникот пред да не контактирате нас. Сè што можеме да направиме е да поднесеме барање и има период на чекање. Поднесувањето барање ќе бара и ваше учество. Во зависност од околностите, нема да вратиме пари или да ги замениме нарачките додека по барањето е обработено или финализирано.

Потребен потпис

Сите пакети со висока вредност ќе бараат потпис при испорака.

• USPS Ground Advantage Shipping - Време на испорака 7-10 работни дена со следење и целосно осигурано.
• USPS приоритетна пошта - Во просек од 2 до 7 работни дена во зависност од локацијата. Целосно осигуран со ограничено следење преку USPS.com.
• FedEx / UPS-от 2 ден - Испорачува за 2 работни дена, не вклучува сабота или недела. Целосно осигуран со детално следење преку FedEx.com.
• Стандарден FedEx / UPS преку ноќ - Испорачува во 1 работен ден, не вклучува сабота или недела. Целосно осигуран со детално следење преку FedEx.com.

Shopify понекогаш ќе има наведени и други опции, но ова се нашите стандардни и препорачани опции за испорака.

Достапните опции за испорака и проценетите времиња на испорака може да варираат! Променливите може да се видат при наплатата. 

Меѓународна услуга пакет УСПС од прва класа - Просечно 7 - 21 работен ден, но може да трае до шест недели за испорака. Целосно осигуран, но БЕЗ СЛЕДЕЕ откако пакетот ќе замине од САД.

УСПС приоритетна пошта меѓународна - Просечно 6 - 10 работен ден, но може да трае до две недели за испорака. Целосно осигуран, но БЕЗ СЛЕДЕЕ откако пакетот ќе замине од САД.

USPS приоритетна пошта експрес меѓународна - Просечно 3 - 7 работни дена, но може да трае и до 9 работни дена. Целосно осигуран со ограничено следење преку USPS.com.

Меѓународна испорака на UPS-от - Времето на испорака варира. Меѓународните стапки на UPS-от и проценетите времиња на испорака може да се пресметаат при наплатата.

DHL е-трговија - Може да потрае од 5 до 30 дена, во зависност од локацијата. Ве молиме имајте предвид дека од 11/2025 година, забележавме значителни доцнења и царински проблеми со DHL eCommerce..

ДХЛ во светот - 2 - 10 дена во зависност од локацијата.

Постојат адреси на кои не можеме да испратиме поради царинските прописи кои забрануваат увоз на накит, скапоцени метали или скапоцени камења. Слободно контактирајте не со вашата адреса, бидејќи може да постојат исклучоци во однос на локацијата на вашата адреса. Го задржуваме правото да отстраниме или додадеме земји на кои им служиме во секое време. (Shopify исто така редовно се ажурира, па ако вашата земја е наведена во нашата политика за испорака, но не е достапна, тоа обично значи дека нешто се променило и Shopify ажурирал каде можеме да испратиме.) Таксите за увозни давачки и/или царинските даноци не се вклучени во трошоците за испорака. Овие трошоци се одговорност на примателот во моментот на испорака. Пакетите одбиени во моментот на испорака нема да бидат вратени. Немаме пристап до трошоците или таксите што се однесуваат на вашата локација. Препорачуваме да контактирате со вашата локална пошта или царински службеник за таа информација.

ЗАБЕЛЕШКА: Со штрајковите на поштенските службеници, новите тарифи и промените во законите, оваа листа можеби не е точна или ажурирана.

Канада, Франција, Шведска, Швајцарија и Шпанија неодамна имаа доцнења и проблеми со царината и враќањето. Доколку нарачувате од една од овие земји, ве молиме внимателно следете го процесот на следење. Доколку има доцнења, ве молиме контактирајте го вашиот локален превозник. Не можеме ништо да направиме за да ја забрзаме или промениме испораката откако ќе ја напушти нашата продавница.

Ако видите само неколку парчиња од колекцијата на нашата страница, но не и одредено парче, тоа значи дека вашата земја има воспоставено регулатива што може да спречи увоз на одредени предмети во вашата земја.

Аруба, Австралија, Австрија, Бахами, Барбадос, Белгија, Бермуди, Камерун, Канада, Кајмански Острови, Кина, Кук Острови, Хрватска, Кипар, Чешка, Данска, Доминиканска Република, Англија (Велика Британија), Финска, Франција, Германија, Грција, Гренланд, Гуам, Хонг Конг, Исланд, Ирска, Италија, Јамајка, Јапонија, Кореја (Демократска), Лихтенштајн, Луксембург, Монголија, Мароко, Холандија, Нова Каледонија, Нов Зеланд, Норвешка, Папуа Нова Гвинеја, Филипини, Полска, Португалија, Порторико, Саудиска Арабија, Шкотска (Велика Британија), Словачка, Словенија, Јужна Африка, Шпанија, Шведска, Тајван, Велика Британија, САД, Девствени острови (Британски) и Девствени острови (САД).

Ако видите само неколку парчиња од колекцијата на нашата страница, но не и одредено парче, тоа значи дека вашата земја има воспоставено регулатива што може да спречи увоз на одредени предмети во вашата земја.

Ако увезувањето на парчето во вашата земја е ограничено, не може многу да се направи во врска со тоа.

Ова може да се должи и на лиценцирање, понекогаш лиценцата ќе ограничи каде можат да се продаваат некои артикли.